Kontak resmi
Satu pesan masuk, satu pesanan ditindaklanjuti.
Gunakan kanal di bawah untuk pertanyaan transaksi, laporan item yang belum masuk, atau ajuan kerja sama. Semua kanal dipegang langsung oleh tim ExternalGem.
Kanal yang tersedia
WhatsApp088983119841Waktu balas tercepat, dipantau di luar jam kerjaEmailsupport@externalgem.comUntuk lampiran bukti bayar dan urusan administrasiTelepon088983119841Tersedia pada jam kerja
Alamat terdaftar
GEDUNG THAMRIN CITY, LANTAI 6, UNIT 607, JL. THAMRIN CITY BOULEVARD,
Jam operasional
Senin sampai Jumat
09.00 – 17.00
WIB
Sabtu dan Minggu
10.00 – 15.00
WIB
Pemenuhan pesanan
24 / 7
Otomatis, tanpa operator
Pesan yang masuk di luar jam kerja tetap tercatat dan dibalas pada kesempatan pertama. Untuk pertanyaan berulang, pusat dukungan biasanya lebih cepat menyelesaikan.